Usein kysyttyä

1. Miksi kävelymatka Helsingissä terminaalista laivaan on niin pitkä?

Nykyinen tilapäinen terminaalipaikka on sama kuin Tallinkilla. Uusi laituripaikka valmistuu kesäkuussa 2013, jolloin kävelymatka lyhenee alle puoleen nykyisestä.

2. Miksi maihinnousu Tallinnassa tapahtuu autokannen kautta? / Onko maihinnousu Tallinnassa aina autokannen kautta?

Maihinnousu 4. kannen (autokannen) kautta tapahtuu päivisin ainoastaan poikkeustilanteissa. Normaalisti päivällä poistutaan 6. kannen kautta. Tämän hetkisen tiedon mukaan poikkeuksellisia päiviä keväällä 2013 on tiedossa 4.

3. Miksi Tallinnassa tullaan sisään laivaan autokannen kautta?

Tilapäinen kulkujärjestely kestää siihen asti kunnes laituripaikka valmistuu. Koska neuvottelut ovat kesken, tarkkaa tietoa valmistumisen aikataulusta ei ole. Järjestely on ollut käytössä tammikuusta 2013 asti ja se on toiminut ongelmitta. Kulkua helpotetaan monipuolisella opastuksella ja kannella on henkilökuntaa avustamassa matkustajia

4. Miksi laivalla ei ole tupakointitilaa sisällä?

M/s Finlandia on savuton laiva, tupakointimahdollisuus on ulkokannella.

5. Onko laivalla säilytystilaa matkatavaroille?

Maksullisia säilytyslokerikkoja on kansilla 6 ja 7. Maksuton matkatavarasäilytystila sijaitsee kannella 7. Lisäksi ryhmät voivat varata käyttöönsä hytin matkatavaroiden säilytystä varten.

6. Miksi Bar Nosturi on kiinni iltalähdöillä

Bar Nosturin aukiolo illalla määräytyy lähdön matkustajamäärän mukaan.

7. Miksi Finlandialla ei ole à la carte –ravintolaa?

Cafeteria Sataman lämpimien annosten valikoima on aikaisempaa laajempi. Finlandian suunnittelussa on pyritty ottamaan huomioon asiakkaiden tarpeet ja Nordlandialla saatujen kokemusten perusteella à la carte –ravintolalle ei ollut riittävästi kysyntää.

8. Myymälöiden valikoima laivalla?

Valikoimaa päivitetään jatkuvasti kysynnän ja asiakkailta saadun palautteen perusteella.