Tärkeää tietoa henkilötietojesi turvallisuudesta
Käyttämämme varausjärjestelmän toimittajan alihankkija on joutunut kyberhyökkäyksen kohteeksi. Toimittajan mukaan hyökkäys havaittiin ja rajattiin 26.10.2026. Saimme tiedon tapahtuneesta 28.10.2026.
Hyökkäyksen yhteydessä luvaton toimija sai haltuunsa noin 200 asiakkaamme varaustietoja, mukaan lukien sähköpostitse lähetettyjä varausvahvistuksia. Olemme olleet yhteydessä asiakkaisiin, joita asia koskee.
Mitä tietojasi tietoturvaloukkaus saattaa koskea?
Tietoturvaloukkaus saattaa koskea seuraavia tietoja:
- nimi
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- varaukseen sisältyviä tietoja, kuten matkapäivä.
Palveluntarjoajan selvityksen mukaan tietoturvaloukkaus ei koske maksukorttitietoja, sillä palveluntarjoaja ei tallenna niitä järjestelmiinsä.
Koska tietoturvaloukkaus saattaa koskea varaustietoja, suosittelemme asiakkaita, joita asia koskee, varotoimenpiteenä olemaan tarkkana varausta koskevien viestien kanssa.
Mihin toimenpiteisiin on ryhdytty?
Palveluntarjoajamme on ryhtynyt toimenpiteisiin estääkseen luvattoman pääsyn, korjatakseen pääsyn mahdollistaneet haavoittuvuudet ja vahvistaakseen varausjärjestelmän turvallisuutta.
Seuraamme lisäksi varauksia ja maksuja mahdollisen epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi.
Näin voit suojautua
- Suhtaudu varauksiasi koskeviin maksupyyntöihin varovaisesti. Emme koskaan pyydä sinua antamaan korttitietojasi WhatsAppissa, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Ainoastaan alkuperäisessä varausvahvistuksessasi ilmoitetut maksuehdot ovat voimassa.
- Älä reagoi kiireellisiin maksuvaatimuksiin hätiköiden. Huijausviesteissä voidaan yrittää painostaa nopeaan maksuun. Tarkista maksupyynnöt aina alkuperäisestä varausvahvistuksestasi. Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä verkkosivuillamme olevien virallisten yhteystietojen kautta.
- Varo tietojenkalastelua ja epäilyttäviä linkkejä. Älä avaa linkkejä tai liitteitä odottamattomista viesteistä, vaikka viestissä viitattaisiin oikeaan varaukseesi.
- Ota tarvittaessa heti yhteyttä pankkiisi. Jos olet antanut kortti-, pankki- tai tunnistautumistietojasi epäilyttävällä sivustolla tai tehnyt epäilyttävän maksun, ota välittömästi yhteyttä pankkiisi.
- Ilmoita meille epäilyttävistä viesteistä. Jos saat varaustasi koskevan epäilyttävän viestin, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian.
Pahoittelemme tapahtuneesta mahdollisesti aiheutuvaa huolta ja vaivaa. Asiakkaidemme henkilötietojen turvallisuus on meille erittäin tärkeää.