Usein kysytyt kysymykset
Kysymys: Voiko auton ottaa mukaan Päivä Tallinnassa -risteilylle?
Vastaus: Kyllä, voit ottaa auton mukaan, mutta auto on ajettava ulos laivasta Tallinnassa satamaan saavuttaessa. Ajoneuvoa ei ole mahdollista jättää laivan autokannelle pysäköitynä risteilyn ajaksi.
Kysymys: Kuinka pitkä maissaoloaika on Tallinnassa?
Vastaus: Maissaoloaikaa on noin 6,5 tuntia. Aikataulu on seuraava:
-
Saapuminen Tallinnaan: klo 11.15
-
Paluulähtö Helsinkiin: klo 18.30
-
Huomioitavaa: Sinun tulee olla takaisin satamassa viimeistään 45 minuuttia ennen laivan lähtöä.
Kysymys: Mitä matkustusasiakirjoja tarvitsen Tallinnan risteilylle?
Vastaus: Tarvitset matkalle mukaan voimassa olevan passin tai virallisen EU-henkilökortin. Tämä vaatimus koskee kaikkia matkustajia (myös lapsia) ja kaikkia matkatyyppejä, vaikka et poistuisi laivasta satamassa.
Huomioithan:
-
Ajokortti ei ole matkustusasiakirja.
-
Myös lapsilla on oltava oma passi tai henkilökortti.
-
Sääntö koskee sekä Suomen että muiden EU-maiden kansalaisia.
Lue tarkemmat ohjeet matkustusasiakirjoista täältä.
Kysymys: Voinko muuttaa tai perua risteilyvaraukseni?
Vastaus: Kyllä, varauksen muuttaminen tai peruminen onnistuu helposti verkkokaupassamme.
-
Matkan siirtäminen: Voit siirtää matkasi perumalla sen viimeistään 24 tuntia ennen lähtöä ja valitsemalla voucher-palautuksen.
-
Miten toimin? Kirjaudu asiakastilillesi tai käytä varausvahvistuksesta löytyvää varausnumeroa ja turvakoodia.
-
Lisäpalvelut: Voit myös lisätä laivapalveluita (kuten aterioita) varauksellesi jälkikäteen verkkokaupassa.
Lue tarkemmat muutos- ja peruutusehdot täältä.
Kysymys: Milloin minun täytyy olla satamassa ja miten lähtöselvitys toimii?
Vastaus: Suosittelemme saapumaan satamaan hyvissä ajoin lähtöaikaa. Lähtöselvitys sulkeutuu kaikilta matkustajilta 45 minuuttia ennen laivan lähtöä.
Vinkki sujuvampaan matkaan:
-
Lataa Eckerö Line App ennen matkaa ja hae varauksesi sovellukseen.
-
Jalkamatkustajana voit tällöin ohittaa lähtöselvityksen kokonaan ja siirtyä suoraan lähtöportille sovelluksesta löytyvällä koodilla.
-
Autolla matkustavat tekevät lähtöselvityksen autolähtöselvityspisteellä saapuessaan satamaan.

