Usein kysytyt kysymykset
Kysymys: Mikä on ennakkotilaus ja miksi se kannattaa tehdä?
Vastaus: Ennakkotilaus tarkoittaa tuotteiden tilaamista etukäteen Eckerö Marketista, kun matkustat omalla autolla. Tilauksen voi tehdä netissä ja tuotteet toimitetaan suoraan autollesi autokannelle. Ennakkotilaus säästää aikaa, varmistaa tuotteiden saatavuuden ja helpottaa matkaa.
Kysymys: Kuinka kauan ennen matkaa ennakkotilaus tulee tehdä?
Vastaus: Ennakkotilaus on tehtävä viimeistään 48 tuntia ennen matkan lähtöä. Voit tehdä tilauksen aikaisintaan 30 vuorokautta ennen matkaa.
Kysymys: Miten ennakkotilauksen tuotteet toimitetaan laivalla?
Vastaus: Tilatut tuotteet toimitetaan ylemmälle autokannelle (kansi 4) noin 30 minuuttia ennen laivan saapumista satamaan. Tuotteet saat suoraan autollesi. Tarkista tilaus huolellisesti vastaanottaessasi, sillä jälkitoimituksia ei tehdä.
Kysymys: Voinko muuttaa tai peruuttaa ennakkotilaustani?
Vastaus: Ennakkotilausta ei voi muuttaa verkossa tilauksen tekemisen jälkeen. Muutoksia tai lisäyksiä voi tehdä laivalla ennakkotilauskassalla matkan aikana. Ennakkotilauksen peruutus tai muutokset kannattaa hoitaa mahdollisimman pian ennen matkaa ottamalla yhteyttä Eckerö Marketiin. Huomioithan, että tilauksen lunastus on tehtävä ajoissa, sillä tilaus ei ole voimassa ilman lunastusta.
Kysymys: Mikä on ennakkotilauksen minimiostos ja voinko tehdä ennakkotilauksen ilman autoa?
Vastaus: Netissä tehtävän ennakkotilauksen minimiostos on 250 €. Ennakkotilauspalvelu on tarkoitettu vain autoa matkalla käyttävälle asiakkaalle, koska tilaukset toimitetaan autokannelle. Moottoripyörillä tai ilman autoa matkustavat eivät voi tehdä ennakkotilausta.